Términos de Servicio
Al acceder y utilizar la plataforma Sara Bot, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Sara Bot es una plataforma SaaS que permite a comerciantes desplegar un asistente virtual en WhatsApp Business con gestión de catálogo, pedidos, agenda y atención al cliente mediante inteligencia artificial.
2. Registro y Cuenta
- El Merchant debe proporcionar información veraz y completa.
- El Merchant es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
- La cuenta es personal e intransferible.
- El Merchant debe ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar.
3. Uso Aceptable
Queda prohibido: enviar spam, comercializar productos ilegales, recopilar datos sin consentimiento, dañar los sistemas de la plataforma o violar las políticas de WhatsApp Business de Meta.
4. Planes y Pagos
- El acceso está condicionado al pago del plan contratado.
- En caso de impago, la cuenta puede suspenderse tras 7 días de gracia.
- Los precios pueden modificarse con 30 días de preaviso mediante aviso en la plataforma.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo disposición legal contraria.
5. Suspensión y Cancelación
- Sara Bot puede suspender cuentas que incumplan estos Términos.
- El Merchant puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección Ajustes del panel, usando la opción "Eliminar cuenta". Esta acción borra de forma permanente todos los datos asociados.
- Las conversaciones se eliminan automáticamente a los 90 días. Los pedidos se conservan indefinidamente salvo eliminación manual de la cuenta. Se recomienda exportar los pedidos desde el panel antes de cancelar.
6. Propiedad Intelectual
Todo el software y marca de Sara Bot son propiedad de sus desarrolladores. El contenido del catálogo cargado por el Merchant es de su exclusiva responsabilidad.
7. Limitación de Responsabilidad
Sara Bot no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones, respuestas incorrectas de la IA, cambios en las políticas de Meta o accesos no autorizados por negligencia del Merchant. La responsabilidad máxima se limita al importe abonado en los últimos 3 meses.
8. Modificaciones
Sara Bot puede modificar estos Términos con 15 días de preaviso mediante aviso en la plataforma. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción del proveedor. Las disputas se resolverán por las vías legales competentes.
Contacto: soporte@sarabot.pro
Terms of Service
By accessing and using the Sara Bot platform, you agree to be bound by these Terms. If you disagree with any part, please do not use the Service.
1. Description of Service
Sara Bot is a SaaS platform that allows merchants to deploy a virtual assistant on WhatsApp Business with catalog management, orders, scheduling, and AI-powered customer service.
2. Registration and Account
- The Merchant must provide accurate and complete information.
- The Merchant is responsible for keeping credentials confidential.
- Accounts are personal and non-transferable.
- The Merchant must be at least 18 years old with legal capacity to contract.
3. Acceptable Use
Prohibited: sending spam, selling illegal products, collecting data without consent, damaging platform systems, or violating Meta's WhatsApp Business policies.
4. Plans and Payments
- Access is conditioned on payment of the contracted plan.
- Non-payment may result in account suspension after a 7-day grace period.
- Prices may be modified with 30 days' notice via an in-platform announcement.
- No refunds for partial periods unless required by applicable law.
5. Suspension and Cancellation
- Sara Bot may suspend accounts that violate these Terms.
- The Merchant may delete their account at any time from the Settings section of the panel using the "Delete account" option. This action permanently erases all associated data.
- Conversations are automatically deleted after 90 days. Orders are retained indefinitely unless the account is deleted. We recommend exporting your orders from the panel before cancelling.
6. Intellectual Property
All Sara Bot software and branding are owned by its developers. Catalog content uploaded by the Merchant is the Merchant's sole responsibility.
7. Limitation of Liability
Sara Bot is not liable for losses from outages, incorrect AI responses, Meta policy changes, or unauthorized access due to Merchant negligence. Maximum liability is limited to the amount paid in the last 3 months.
8. Modifications
Sara Bot may modify these Terms with 15 days' notice via an in-platform announcement. Continued use after the effective date implies acceptance.
9. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the provider's jurisdiction. Disputes will be resolved through the appropriate legal channels.
Contact: soporte@sarabot.pro
Termini di Servizio
Accedendo e utilizzando la piattaforma Sara Bot, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. In caso di disaccordo, ti chiediamo di non utilizzare il Servizio.
1. Descrizione del Servizio
Sara Bot è una piattaforma SaaS che consente ai commercianti di distribuire un assistente virtuale su WhatsApp Business con gestione del catalogo, ordini, agenda e assistenza clienti tramite intelligenza artificiale.
2. Registrazione e Account
- Il Merchant deve fornire informazioni veritiere e complete.
- Il Merchant è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
- L'account è personale e non trasferibile.
- Il Merchant deve avere almeno 18 anni e capacità giuridica di contrattare.
3. Uso Accettabile
È vietato: inviare spam, commercializzare prodotti illegali, raccogliere dati senza consenso, danneggiare i sistemi della piattaforma o violare le politiche di WhatsApp Business di Meta.
4. Piani e Pagamenti
- L'accesso è condizionato al pagamento del piano sottoscritto.
- In caso di mancato pagamento, l'account può essere sospeso dopo 7 giorni di grazia.
- I prezzi possono essere modificati con 30 giorni di preavviso tramite avviso nella piattaforma.
- Non sono previsti rimborsi per periodi parziali salvo disposizione di legge contraria.
5. Sospensione e Cancellazione
- Sara Bot può sospendere account che violano questi Termini.
- Il Merchant può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni del pannello, usando l'opzione "Elimina account". Questa azione cancella permanentemente tutti i dati associati.
- Le conversazioni vengono eliminate automaticamente dopo 90 giorni. Gli ordini vengono conservati a tempo indeterminato salvo eliminazione dell'account. Si consiglia di esportare gli ordini dal pannello prima di cancellare l'account.
6. Proprietà Intellettuale
Tutto il software e il marchio Sara Bot sono di proprietà dei suoi sviluppatori. Il contenuto del catalogo caricato dal Merchant è di sua esclusiva responsabilità.
7. Limitazione di Responsabilità
Sara Bot non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni, risposte errate dell'IA, modifiche alle politiche di Meta o accessi non autorizzati per negligenza del Merchant. La responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 3 mesi.
8. Modifiche
Sara Bot può modificare questi Termini con 15 giorni di preavviso tramite avviso nella piattaforma. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore implica accettazione.
9. Legge Applicabile
Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione del fornitore. Le controversie saranno risolte attraverso le vie legali competenti.
Contatto: soporte@sarabot.pro
Nutzungsbedingungen
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Sara Bot-Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Ablehnung bitten wir Sie, den Dienst nicht zu nutzen.
1. Beschreibung des Dienstes
Sara Bot ist eine SaaS-Plattform, die es Händlern ermöglicht, einen virtuellen Assistenten auf WhatsApp Business mit Katalogverwaltung, Bestellungen, Terminplanung und KI-gestütztem Kundendienst einzusetzen.
2. Registrierung und Konto
- Der Händler muss wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.
- Der Händler ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
- Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.
- Der Händler muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
3. Zulässige Nutzung
Verboten: Spam versenden, illegale Produkte verkaufen, Daten ohne Einwilligung erheben, Plattformsysteme beschädigen oder Meta WhatsApp Business-Richtlinien verletzen.
4. Pläne und Zahlungen
- Der Zugang ist an die Bezahlung des gebuchten Plans gebunden.
- Bei Nichtzahlung kann das Konto nach einer Nachfrist von 7 Tagen gesperrt werden.
- Preise können mit 30 Tagen Vorankündigung über eine Plattformankündigung geändert werden.
- Keine Rückerstattungen für Teilzeiträume, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
5. Sperrung und Kündigung
- Sara Bot kann Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sperren.
- Der Händler kann sein Konto jederzeit im Bereich Einstellungen des Panels über die Option "Konto löschen" löschen. Diese Aktion löscht dauerhaft alle zugehörigen Daten.
- Gespräche werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht. Bestellungen werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, sofern das Konto nicht gelöscht wird. Wir empfehlen, Bestellungen vor der Kontoschließung aus dem Panel zu exportieren.
6. Geistiges Eigentum
Alle Sara Bot-Software und Marken sind Eigentum ihrer Entwickler. Der vom Händler hochgeladene Kataloginhalt liegt in seiner alleinigen Verantwortung.
7. Haftungsbeschränkung
Sara Bot haftet nicht für Verluste durch Ausfälle, fehlerhafte KI-Antworten, Meta-Richtlinienänderungen oder unbefugten Zugriff aufgrund von Fahrlässigkeit des Händlers. Die maximale Haftung ist auf den in den letzten 3 Monaten gezahlten Betrag begrenzt.
8. Änderungen
Sara Bot kann diese Bedingungen mit 15-tägiger Ankündigung über die Plattform ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
9. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Jurisdiktion des Anbieters. Streitigkeiten werden auf dem ordentlichen Rechtsweg gelöst.
Kontakt: soporte@sarabot.pro
Conditions d'Utilisation
En accédant à la plateforme Sara Bot, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. En cas de désaccord, nous vous demandons de ne pas utiliser le Service.
1. Description du Service
Sara Bot est une plateforme SaaS permettant aux commerçants de déployer un assistant virtuel sur WhatsApp Business avec gestion du catalogue, des commandes, de l'agenda et du service client par intelligence artificielle.
2. Inscription et Compte
- Le Marchand doit fournir des informations exactes et complètes.
- Le Marchand est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- Le compte est personnel et non transférable.
- Le Marchand doit avoir au moins 18 ans et la capacité légale de contracter.
3. Utilisation Acceptable
Interdit : envoyer du spam, vendre des produits illégaux, collecter des données sans consentement, endommager les systèmes de la plateforme ou violer les politiques WhatsApp Business de Meta.
4. Abonnements et Paiements
- L'accès est conditionné au paiement de l'abonnement souscrit.
- En cas de non-paiement, le compte peut être suspendu après 7 jours de grâce.
- Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours via une annonce sur la plateforme.
- Aucun remboursement pour les périodes partielles sauf disposition légale contraire.
5. Suspension et Résiliation
- Sara Bot peut suspendre les comptes enfreignant ces Conditions.
- Le Marchand peut supprimer son compte à tout moment depuis la section Paramètres du panel, via l'option "Supprimer le compte". Cette action efface définitivement toutes les données associées.
- Les conversations sont automatiquement supprimées après 90 jours. Les commandes sont conservées indéfiniment sauf suppression du compte. Nous recommandons d'exporter vos commandes depuis le panel avant de fermer votre compte.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les logiciels et marques Sara Bot appartiennent à ses développeurs. Le contenu du catalogue téléchargé par le Marchand relève de sa seule responsabilité.
7. Limitation de Responsabilité
Sara Bot n'est pas responsable des pertes résultant d'interruptions, de réponses IA incorrectes, de modifications des politiques Meta ou d'accès non autorisés dus à la négligence du Marchand. La responsabilité maximale est limitée au montant payé au cours des 3 derniers mois.
8. Modifications
Sara Bot peut modifier ces Conditions avec un préavis de 15 jours via une annonce sur la plateforme. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.
9. Loi Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction du prestataire. Les litiges seront résolus par les voies légales compétentes.
Contact : soporte@sarabot.pro